Introdução
A ZELTS Tecnologia Ltda. ("ZELTS", "empresa") presta serviços de processamento de dados que incluem informações de posicionamento, rastreamento, monitoramento, organização de dados, por meio das tecnologias desenvolvidas pela empresa. Você concorda com nossos Termos de Serviços ("Termos") a partir do momento em que instala, acessa ou usa nossos aplicativos, serviços, recursos, softwares ou site (em conjunto, "Serviços").
O ZELTS app e todo o seu conteúdo ("zelts", "Aplicativo", "app", "site", "sistema", "plataforma") são de propriedade exclusiva da ZELTS Tecnologia Ltda.
O ZELTS é um aplicativo privado, que reúne e informa dados de posicionamento no mapa de veículos e ativos.
O ZELTS não possui afiliação governamental e não se destina a ser canal oficial de serviços governamentais. O aplicativo é uma ferramenta digital que permite ao usuário ter mais informações sobre o sistema, como localização, velocidade, itinerários, objetivando a visualização de informações sobre o veículo da frota ou ativos.
Dados Coletados
Necessário para o acesso às informações do aplicativo, para autenticação do usuário.
Dados de verificação de segurança
Enviado uma senha para o e-mail cadastrado para garantir o acesso ao aplicativo, podendo coletar outros dados para verificação de segurança de serviços que o aplicativo oferecer.
Conteúdo de usuários
Podemos coletar dados que você envia quando entra em contato com o suporte do ZELTS, seja pelos canais de Fale Conosco ou pelo e-mail contato@zelts.com.br, ou quando interage com o aplicativo em eventuais chats ou respostas de pesquisas e demais interações em redes sociais ou no app.
Dados de localização
Ao usar o ZELTS, podemos coletar informações de sua localização exata ou aproximada determinada por meio de dados como GPS, endereço IP e WIFI. Todos os dados de localização são coletados mediante o seu consentimento, ativando tais serviços no seu aparelho. Esses dados são usados para determinar a localização do app e determinar distância entre o veículo/ativo e o seu celular.
Dados de uso
Podemos coletar dados sobre como você interage com os nossos serviços, como por exemplo, datas e horários de acesso, recursos ativados no aplicativo, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema e tipo de navegador. Esses dados são usados para construir automações e novas funções, a fim de melhorar a velocidade e a experiência de uso do aplicativo.
Dados do aparelho
Podemos coletar dados sobre os aparelhos que você usa para acessar nossos serviços, como modelos de hardware, endereço IP do aparelho, sistemas operacionais e versões, software, nomes e versões de arquivos, idioma de preferência, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel. São usados esses dados para melhorar a precisão nas informações e acelerar o suporte para correção de eventuais erros ou melhorias do serviço do aplicativo.
Feedback de usuários
Como avaliações e elogios, por meio do Fale Conosco ou e-mail direto do contato@zelts.com.br.
Entenda o Tratamento
Dados estatísticos
O ZELTS utiliza ferramentas e sistemas, próprios ou de terceiros, para obtenção de dados para identificação do perfil dos usuários do aplicativo, bem como identificar como o aplicativo é usado, para melhoria, ajustes e desenvolvimento, tanto de conteúdo como de novas funcionalidades no aplicativo.
Notícias e comunicados
O ZELTS pode utilizar as informações para enviar comunicados, alertas ou notícias sobre o funcionamento do aplicativo, bem como comunicados sobre a plataforma, como atualizações e demais informações pertinentes.
Dados de localização
O ZELTS pode utilizar os dados de localização do seu aparelho para oferecer um serviço mais aprimorado e preciso, como informações sobre previsão de chegada e demais serviços que demandem geolocalização.
Publicidade
O ZELTS pode utilizar as suas informações do aplicativo, com total confidencialidade dos dados, para aperfeiçoar e personalizar demais serviços de publicidade, promoção, divulgação e ofertas, buscando oferecer serviços e produtos mais relevantes para você.
Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, o ZELTS pode exigir que você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis. Essas informações somente serão exigidas em casos específicos de autenticação para pagamentos (quando houver) ou qualquer outra seção dentro do aplicativo que envolva dados sensíveis do usuário.
Serviços de Terceiros e Dados de Log
O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo.
A ZELTS Tecnologia quer informá-lo que sempre que você usar o nosso serviço, em caso de um erro no aplicativo, o ZELTS coletará dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data. Esses dados de registro podem incluir informações como o endereço IP do dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso serviço, a hora e a data do seu uso do serviço e outras estatísticas.
Seus Direitos
A ZELTS Tecnologia Ltda. cumpre todos os critérios e orientações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Assim, todos os dados de usuários, a fins de controles e monitoramento estatísticos, são anonimizados, não permitindo rastreamento das informações sensíveis dentro do aplicativo.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Se desejar ter toda e qualquer informação sua, vinculada ao aplicativo, deletada da base de dados, entre em contato com a empresa pelo e-mail contato@zelts.com.br, com o título "Exclusão total dos dados", solicitando na mensagem a exclusão dos dados.
A empresa fará a exclusão em até 10 dias e enviará um e-mail de retorno ao usuário, para confirmação da solicitação.
Contato
A ZELTS Tecnologia está à disposição para maiores dúvidas e esclarecimentos sobre o Termo de Uso e a Política de Privacidade do aplicativo nos canais abaixo:
Fale Conosco
No aplicativo ZELTS
contato@zelts.com.br
@zeltsrastreamento
@zeltsrastreamento